Preguntas Frecuentes

¿Cómo y dónde se elaboran sus productos?

Cada pieza que forma parte del catálogo de juguetes Wiwiurka se elabora a mano cuidando cada detalle del proceso. El taller se ubica en el pueblo de Ocotitlán, en Morelos.

¿Tienen productos en stock?

Por lo general NO, todos los productos se hacen sobre pedido y el tiempo estimado de elaboración va de 3 a 4 semanas.

Me urge un producto, ¿Qué puedo hacer?

Antes de realizar tu compra por favor envía un email a [email protected] mencionando que producto y para que fecha lo necesitas, en caso de que tengamos alguno en inventario o para envío inmediato te confirmaremos la compra.

¿Ofrecen sistema de apartado?

Sí, puedes apartar tu producto con el 50% de anticipo del total y el pago final se realiza en cuanto tu producto esté listo para enviarse.

¿El envío está incluido?

Sí, el costo de envío se incluye en el precio del producto.

Mi perro mordió piezas del juguete, ¿Qué hago?

Con gusto podemos enviar piezas de reemplazo, por favor contactanos via email anexando fotos de la pieza dañada.

¿Tienen una tienda física donde pueda ver los productos?

No, pero dentro del horario de oficinas y bajo previa cita recibimos visitas en nuestro taller, envíanos un email para concertar una cita.

¿Ofrecen precios de mayoreo?

En cantidades limitadas (10 piezas del mismo producto) podemos ofrecer precio de mayoreo.

Todos nuestros productos son hechos a mano, por lo que los pedidos toman 4 semanas de elaboración a partir de la compra. Si tienes una fecha especial por favor contáctanos a [email protected] Ignorar